Privacy policy

Dernière modification: 23 avril 2026

INTRODUCTION

NONUAI exploite cette boutique en ligne ainsi que le site web associé, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). NONUAI est hébergé et alimenté par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services.

En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles:

Informations de contact
Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Informations financières
Données de paiement (carte bancaire, informations de transaction, confirmations de paiement). Les données complètes de carte ne sont pas stockées par nos soins.

Informations de compte
Nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres de compte.

Informations de transaction
Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que l’historique des commandes.

Communications
Messages envoyés à notre service client ou autres communications avec nous.

Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, identifiants uniques.

Données d’utilisation
Interaction avec notre site, navigation, pages consultées, durée des visites.

SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons des données personnelles:

directement auprès de vous (commandes, création de compte, contact)
automatiquement via cookies et technologies similaires
via Shopify et nos prestataires de services
via des partenaires tiers (marketing, logistique, analyse)

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données pour:

a) Fournir les Services

traitement des commandes et paiements
livraison des produits
gestion des retours et échanges
création et gestion de compte client
personnalisation de l’expérience utilisateur

b) Marketing et publicité

envoi d’e-mails promotionnels (avec consentement lorsque requis)
affichage de publicités personnalisées

c) Sécurité et prévention de la fraude

vérification des comptes
prévention des activités frauduleuses
sécurisation des transactions

d) Service client

réponse aux demandes et assistance

e) Obligations légales

obligations comptables et fiscales
réponse aux autorités légales
application de nos conditions générales

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données avec:

Shopify (plateforme e-commerce)
prestataires de paiement (Bancontact, Stripe, Shopify Payments)
transporteurs (Bpost, DHL, etc.)
outils marketing et publicitaires
prestataires d’analyse
autorités légales si requis
en cas de fusion, acquisition ou restructuration

RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles afin de permettre le fonctionnement et l’amélioration des Services.

Shopify peut traiter vos données en dehors de l’Union européenne, en appliquant des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes de protection appropriés tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

données de commande : jusqu’à 7 ans (obligation légale)
comptes clients : jusqu’à suppression ou inactivité
données marketing : jusqu’au retrait du consentement

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données
droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique:

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies pour:

assurer le bon fonctionnement du site
analyser le trafic et les performances
personnaliser l’expérience utilisateur
proposer de la publicité ciblée

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou votre navigateur.

DONNÉES DES MINEURS

Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.